Партнерство с INTERSPORT для преодоления кризиса качества: поставка 600 000 рюкзаков для активного отдыха (походный/лыжный/велосипедный) за 80 дней к европейскому сезону.

Информация о клиенте и основная проблема

● Профиль клиента

INTERSPORT, ведущая мировая группа розничной торговли товарами для активного отдыха, основанная в Швейцарии, на протяжении десятилетий прочно укоренилась на мировом рынке товаров для активного отдыха, охватывая такие популярные виды спорта, как пеший туризм, лыжный спорт и велоспорт. Имея почти 5000 физических магазинов по всей Европе, широко представленных в таких крупных странах, как Германия, Франция и Италия, ее онлайн-каналы также охватывают основные европейские рынки. Компания предъявляет чрезвычайно строгие требования к

Высокие стандарты качества и своевременная доставка сумок для активного отдыха делают компанию эталонным предприятием в мировой индустрии розничной торговли товарами для активного отдыха.

● Основные проблемы

В рамках подготовки к пиковому сезону продаж товаров для активного отдыха в Европе (сентябрь-декабрь каждого года, охватывающий пик запасов многоцелевого снаряжения) компания INTERSPORT планировала закупить три основные категории сумок для активного отдыха: походные сумки, лыжные сумки и велосипедные сумки. Однако продукция первоначального поставщика имела серьезные дефекты качества из-за некачественных производственных процессов и не соответствовала глобальным стандартам INTERSPORT по контролю качества сумок для активного отдыха. В результате вся партия продукции была забракована. До начала европейского сезона продаж оставалось всего 120 дней, а на международную логистику требовалось 30-40 дней, поэтому у нового поставщика было всего 80 дней на подтверждение образцов, серийное производство и контроль качества. Более того, ему нужно было поставить 600 000 сумок для активного отдыха 36 различных моделей, что было срочной и сложной задачей. INTERSPORT срочно нуждалась в поставщике сумок с мощными возможностями интеграции цепочки поставок, высоким уровнем контроля качества и оперативной реакцией на чрезвычайные ситуации.

Требования к сотрудничеству и оценка доступа

● Требования к продукту

Предлагается 36 моделей туристических сумок в трех основных категориях, включая 20 моделей походных сумок (с упором на износостойкость и грузоподъемность, подходящих для хранения снаряжения на большие расстояния), 10 моделей лыжных сумок (подходящих для хранения лыж, с водонепроницаемыми, морозостойкими и надежными креплениями) и 6 моделей велосипедных сумок (разделенных на модели для шоссейных и горных велосипедов, с упором на легкость, удобство посадки и разделение снаряжения по отсекам). Все изделия должны строго соответствовать мировым стандартам качества туристических сумок INTERSPORT, охватывающим 12 основных показателей проверки, таких как износостойкость ткани, водонепроницаемость, грузоподъемность и экологичность материалов.

Требования к срокам: Завершить весь процесс от разработки образцов, подтверждения, серийного производства до контроля качества в течение 80 дней, обеспечив своевременную отгрузку в точном соответствии с графиком пополнения запасов в пиковый сезон европейских магазинов и гарантируя...

Одновременный запуск всех категорий сумок.

● Требования к доступу

Компания INTERSPORT запустила процесс экстренной оценки поставщиков, проведя всестороннюю проверку нашего завода в соответствии со строгими европейскими стандартами соблюдения прав человека и нормативными требованиями к продукции для активного отдыха. Проверка охватывала 8 ключевых модулей, включая производственные мощности по выпуску сумок для активного отдыха, специализированную систему контроля качества, стабильность цепочки поставок, механизм реагирования на чрезвычайные ситуации, защиту трудовых прав и деловую этику. Основное внимание уделялось проверке соответствия стандартам сертификации BSCI (Business Social Compliance Initiative), а также строгому контролю соблюдения заводом основных прав человека, таких как запрет детского труда, установленное законом рабочее время, охрана труда и техника безопасности, а также справедливая оплата труда. Кроме того, было подтверждено наличие у нас надежной системы управления социальной ответственностью, сертификации BSCI и богатого опыта в производстве сумок для активного отдыха на заказ. Благодаря нашей отлаженной модели управления соблюдением прав человека, авторитетной сертификации и богатому опыту в производстве сумок для активного отдыха, мы успешно прошли строгую оценку и стали назначенным поставщиком-партнером в экстренных случаях.

1. Этап отбора образцов: Завершение работы над 36 моделями за 15 дней с точным соблюдением всех требований.

Получив требования, мы незамедлительно создали специальную аварийную группу для INTERSPORT, мобилизовав основные научно-исследовательские, конструкторские и опытно-конструкторские подразделения компании, а также группы по разработке образцов, чтобы сосредоточиться на характеристиках трех категорий продукции и внедрить круглосуточную систему сменной работы. Одновременно мы сотрудничали с 12 ключевыми подразделениями.

Для обеспечения доступности материалов в течение 48 часов мы создали экологически чистый канал поставок для поставщиков сырья, уделяя приоритетное внимание выделению специальных тканей, аксессуаров, фурнитуры и других материалов, соответствующих стандартам INTERSPORT. С учетом дифференцированных потребностей 36 моделей (походные сумки, ориентированные на системы рюкзаков, лыжные сумки с креплением для лыж и велосипедные сумки, адаптированные под особенности телосложения), мы провели параллельное тестирование образцов по категориям. Каждый образец прошел два этапа проверки качества (первичную и повторную), чтобы точно соответствовать функциональным потребностям различных сценариев использования на открытом воздухе. В итоге, производство и оптимизация всех образцов были завершены всего за 15 дней, получив подтверждение от глобального отдела контроля качества INTERSPORT с первого раза и сэкономив ценное время для массового производства.

2. Этап производства: выпуск 600 000 единиц за 60 дней с двойной гарантией качества и эффективности.

После подтверждения образцов мы в полном объеме запустили план максимальной мощности, в срочном порядке мобилизовав 8 основных производственных линий компании, разделив производственные зоны на три категории, временно наняв 200 квалифицированных рабочих и внедрив трехсменный режим работы.

Мы разработали производственную модель, позволяющую увеличить суточный объем производства до 100 000 единиц. Мы внедрили механизм «производство по категориям + одновременный контроль качества», распределив 36 моделей по эксклюзивным производственным линиям. Каждая линия была оборудована тремя штатными специалистами по контролю качества.

Инспекторы, которые внедряли глобальные стандарты контроля качества сумок для активного отдыха INTERSPORT на всех этапах процесса — от складирования сырья и обработки полуфабрикатов до доставки готовой продукции — сосредоточились на основных показателях каждой категории (износостойкость походных сумок, водонепроницаемость и морозостойкость лыжных сумок, а также соответствие размеров велосипедных сумок). Для обеспечения 100% соответствия всем показателям случайным образом отбирали 5% каждой партии продукции для разрушающего контроля.

Тем временем мы оптимизировали производственный процесс, внедрив автоматизированное оборудование для раскроя и пошива, чтобы повысить точность изготовления ключевых деталей и уменьшить количество человеческих ошибок. В итоге, мы успешно завершили серийное производство 600 000 единиц продукции за 60 дней.

3. Этап доставки: Бесперебойная логистическая связь для поддержки пикового сезона.

После завершения серийного производства мы заблаговременно сотрудничали с назначенным INTERSPORT сторонним агентством по контролю качества для проведения полной окончательной проверки каждой партии по специальным показателям, достигнув уровня соответствия 99,9% и успешно пройдя приемку клиента. Одновременно мы координировали действия с международной логистической командой для разработки плана «партионная отгрузка + приоритетное таможенное оформление». В соответствии с потребностями магазинов INTERSPORT в различных европейских регионах в товарах, мы организовали морскую перевозку в 3 этапа, отслеживали логистическую траекторию на протяжении всего процесса и обеспечили доставку всех товаров на назначенные европейские склады в течение 35 дней. Это идеально соответствовало плану INTERSPORT по пополнению запасов в пиковый сезон и гарантировало достаточные поставки для всех магазинов.

Достижения в сотрудничестве и признание клиентов

● Соблюдение сроков: В сжатые 80 дней мы эффективно завершили исследования и разработки, а также проверку 36 образцов, а также серийное производство и поставку 600 000 единиц, закончив весь процесс на 5 дней раньше запланированного срока. Это позволило клиенту успешно подготовиться к европейскому сезону продаж товаров для активного отдыха и избежать рыночных потерь, вызванных задержкой поставок.

● Достижения в области качества: Вся партия продукции прошла глобальную проверку качества сумок для активного отдыха INTERSPORT, ни одна единица не была забракована из-за проблем с качеством. Основные показатели по каждой категории превзошли стандарты, а процент послепродажного ремонта составил менее 0,2%, что значительно превзошло ожидания клиента и полностью решило предыдущую проблему с качеством.

● Достижения в сотрудничестве: Благодаря нашим превосходным возможностям реагирования на чрезвычайные ситуации, строгому контролю качества сумок для активного отдыха и эффективной интеграции цепочки поставок, мы стали долгосрочным ключевым поставщиком INTERSPORT и продолжали получать последующие заказы на закупку сумок для активного отдыха от этого бренда.